チャット不動産屋「イエプラ」が気になるけど評判はどう？みんなの口コミはどんな感じ？という疑問を解決します！
Twitterの呟きや、実際に使ったことがある人の感想を紹介します。
そもそもイエプラとはどんなサービスか、どうやって使えば良いのかなども解説しているので、是非参考にしてください。
イエプラのネット上の評判・口コミは評価が分かれる
チャット不動産屋「イエプラ」の評判・口コミをネット上で集めてみたところ、評価が分かれました。良い意見も悪い意見も同じくらいあります。
調べてみると、良い部分と悪い部分が明確になっていたので、Twitterの埋め込みと共に解説していきます。
来店・対面不要なのが良い
イエプラは、チャットやLINEでやりとりを行うので、来店・対面不要な点が高評価でした。
コミュ障なので対面しないのが良い、チャットで気軽に探せる、自分のタイミングでお部屋を探せるのが良いという呟きが多かったです。
対面で話すのが苦手、自分の好きなタイミングでお部屋を探したい、気軽に利用したいという人に向いているサービスです。
レスポンスの速さはかなり早い
レスポンスの速さに驚く声が多かったです。基本的に、営業時間内であれば3分以内に返信が返ってくるようです。
急いでお部屋を探したい、スムーズにやり取りをしたいという人は、ストレスなくお部屋探しができます。
夜遅くまで対応してくれるのが良い
イエプラは、深夜0時まで営業しています。仕事が終わるのが遅くて不動産屋に行けない、夜しか時間が取れないという人は利用しやすいです。
また、1月～3月の繁忙期は営業時間を延長して対応してくれるようです。深夜1時、深夜2時でも返信が返ってきたという呟きもありました。
電話対応が丁寧で好評
電話対応に関しては、良い意見ばかりでした。丁寧に解説してくれる、アドバイスを的確にくれるという声が多かっ
電話が苦手でなければ、チャットと併用して通話してみてください。スタッフが親身に対応してくれます。
時々話がかみ合わない
ただし、チャットでのやりとりで、時々話がかみ合わないという不満も多かったです。
レスポンスが早いので、レスをいくつかに分けて送ってしまうと読み飛ばしが発生するようです。
伝えたいことは、1つのレスにまとめて送る、箇条書きで要点をまとめるなど対策しておくと良さそうです。
引越す時期が未定だと物件紹介が少ない
引越す時期が未定・いい物件があれば引越したいと伝えると、物件紹介が少なかったり、現時点で紹介できる物件はないと言われるようです。
大まかでも「〇月頃引越す予定です」「良い物件が見つかれば、退去手続きするので早くて1ヶ月後です」と伝えておきましょう。
担当スタッフとの相性も良し悪しに関わってくるので、過度な期待をせずに「夜遅くまで対応してくれる」「来店不要で探せる」という部分をうまく活用すると良さそうです。
実際にイエプラを利用した人の感想
2020年11月～2021年3月中に、イエプラを利用した人に感想を聞いてみました。
使用感や決め手、不満点など細かく解説してくれた3名の生の声を紹介します。利用しても大丈夫そうかの参考にしてください。
10代後半：一人暮らしの女子大生
東京の大学に合格したので、上京する際に利用しました。地方に住んでいてなかなか東京に行けないことがネックでしたが、アプリを使って家で母とゆっくり探せました。初めての一人暮らし、女性ってこともあって、こういう物件のほうが良いよっていうアドバイスをくれたのが良かったです。
スタッフの対応が決め手になった！
1泊1日で東京に行く予定があったので、ほかの不動産屋にも行こうと思っていましたが、イエプラの担当スタッフの人の対応が良かったのでお願いすることにしました。
女性の一人暮らしにおすすめの条件や、大学に行きやすいエリアに絞ってくれるなど、丁寧にお部屋紹介をしてくれました。
また、私が東京に行く日にちを伝えると、そこに合わせて複数の物件の内見予約をしてくれたり、街の雰囲気を教えてくれるなど大変親切でした。
利用時の不満点
アプリでお部屋探しをする際、会話がかみ合わないことがあったので、若干ストレスでした。
レスが早いのは凄く助かるんですが、内容をきちんと読んでから返信してほしかったです…。
それ以外はとくに不満はなかったです。紹介してもらった物件のココが嫌だって伝えれば、すぐに次の物件の紹介があったので。
20代後半：転職を気に引越しした男性
アパマンとかピタットに行っていたんですが、自分に合わなくて…。たまたまアプリで完結する不動産屋があるって知ったので、イエプラを利用してみました。基本チャットでやりとりだし、電話が嫌いと伝えれば特にかかってくることもなかったです。コミュ力低い人には使い勝手の良いサービスだと思いますよ。
対面だと言いにくいことも伝えられた
転職で一時的に無職だったんですよ。収入もないし、貯金もないしで、できるだけ費用を削りたかったんです。
対面だとお金についてなかなか言い出せないし、言いくるめられるのでは？って懸念があったんですけど、チャットなので言いたいことはほぼ言えました！
費用交渉を頑張ってくれたので、文句なしでお願いすることにしましたね。おかげで、初期費用が当初の見積もりより安くなりました。
利用時の不満点
気に入る物件を紹介してくれるまでが長い気がしました。
レスが早いし、初回で5～10件ほどの物件を紹介してくれるけど、いまいちなモノばかり。
やりとりをするうちに、徐々に理想に近づくって感じなのが面倒だなっと。ただ、対面しなくて良いので、ある程度は我慢できました。
20代後半：同棲のお部屋探しをした女性
彼となかなか予定が合わなかったので、営業時間が遅い不動産屋を探してたどり着きました。深夜0時まで営業しているうえ、LINEでやりとりをするので夜にゆっくり探せたのが良かったです。せっかくの同棲なので、築浅・駅徒歩10分以内・BT別・近くにスーパーなど、条件を欲張ったんですが上手い具合に物件をみつけてきてくれました。
夜遅くまで営業していることが最大の決め手
やはり、深夜0時まで営業していることが決め手でした。彼の残業が多いので、街の不動産屋の営業時間に間に合わなかったんです。
休日も2人でゆっくりしたいので、不動産屋に行くのが嫌っていうのもありました。
ですが、イエプラはLINEでお店に行った時のような対応をしてもらえるので、私たちにはピッタリの不動産屋でした。
利用時の不満点
最初の対応が微妙でした。条件にこだわったせいか「当てはまる物件がない」って言われたんですよね。
でも、引越し予定日を確定させたら、頑張って条件に合うお部屋を探してくれました。
そのあとは、条件にこだわっても物件紹介があったり、希望に近い物件を見つけてくれたので満足です。
そもそも「イエプラ」ってどんなサービス？
「イエプラ」は、チャットやLINEでやりとりをおこなう、ネット上の不動産屋です。直接来店しなくても、不動産屋に行った時と同じような対応をしてもらえます。
物件紹介だけでなく、不安点や確認したいこと、審査に関してや契約についてなど、なんでも気軽に相談可能です。
不動産業者専用のデータベースから物件を探してくれるので、ネット上にない非公開物件の紹介があったり、ほかサイトの物件もまとめて確認してくれます。
深夜0時まで営業しているので、忙しくてお店に行けない人や遠方に住んでいる人、昼夜逆転している人にもおすすめです。
イエプラの効率の良い使い方
イエプラの効率の良い使い方を紹介します。2パターン紹介するので、自分に合う方を試してみてください。
すべてスタッフにお任せしたい人向け
自分で探すのが面倒、時間がないからすべてスタッフにお任せしたいという人は「希望条件を明確にする」「条件に優先順位をつける」の2つだけしっかりおこなってください。
条件さえ明確になっていれば、スタッフに丸投げしてもたくさんお部屋を紹介してもらえます。決めておくべき条件例は以下です。・引越し予定日(大まかでOK)
・希望家賃(管理費込み)
・初期費用のMAX予算
・住みたい場所
・お部屋の間取り
・駅徒歩、築年数
・物件の設備条件(BT別、エアコン付きなど)
なお、駅徒歩・築年数・物件の設備条件に関しては、優先順位をつけておきましょう。予算に合わない・気に入る物件がない場合は、1つずつ条件を緩和すると良いです。
条件にこだわりすぎると、家賃が高くなったり紹介できる物件が無いと言われてしまいます。
ある程度自分で探したい人向け
ある程度自分で探したい人は、大手物件情報サイトと併用すると良いです。利用手順
①スーモやホームズで部屋を探す
②気になる物件名やURLを「イエプラ」に送る
③空室情報や知りたいことを確認してもらう
④まとめて内見予約
イエプラは、不動産業者のみが見れる専用のデータベース「ATBB」「レインズ」からお部屋を探します。
そのため、スーモやホームズに掲載されている物件もまとめて確認・紹介できます。物件ごとに違う不動産屋に問い合わせる必要がないので、手間がはぶけます。
「類似の物件があれば紹介してほしい」と伝えておけば、スタッフもお部屋を探してくれるので、たくさんの物件から吟味できます。
イエプラを使うメリットは6つ
イエプラを使った際のメリットを紹介します。以下の6点が魅力的だと感じた人は、イエプラでお部屋を探ししてみてください。・店舗に行かずにお部屋探しできる
・深夜0時まで対応している
・返信が早い
・SUUMOやHOME’Sにないお部屋を探せる
・おとり物件を一切扱ってない
・契約手続きもネット上で出来る
店舗に行かずにお部屋探しできる
イエプラは、チャットやLINEでやりとりをおこなうネット上の不動産屋です。実店舗は「池袋」と「大阪」の2件しかありません。
お部屋探し～内見、申し込み・審査～契約まで、使い方次第では来店せずにネット上やお家近くのカフェなどで完結できます。
内見は現地集合なので、店舗に行くための交通費が不要なのもメリットです。不動産屋って、強引なイメージがあったのでお店に行きたくなかったんです。そんな時に見つけたのが「イエプラ」でした。契約後の鍵の受け渡しまで来店不要と聞いて、半信半疑でしたけど本当でした。内見も現地集合だったし、申し込み時の打ち合わせも家のそばのカフェまで来てくれました。(20代前半/一人暮らし)
深夜0時まで対応している
営業時間が「9時30分～深夜0時」なので、時間を気にせずお部屋探しができます。
実店舗の不動産屋は、ほとんどが19時閉店です。遅くても20時頃までしか営業していないので、仕事終わりに寄りにくいです。
しかし、イエプラは深夜0時まで営業しているので、仕事が終わった後でもゆっくりお部屋探しが可能です。1月～3月の繁忙期は、営業時間を延長していることもあります。大学卒業後に寮から出て一人暮らしするために利用しました。大学後にずっとバイトしているので、帰宅が日付変更ギリギリなんです。それでもレスが返ってきました。電話じゃないから、休み時間とかバイトに行く前の短時間で確認・返信できるので使い勝手が良かったですね。(20代前半/一人暮らし)
返信が早い
チャットのレスポンスの速さには自信があります。営業時間であれば、基本的に3分以内、遅くとも5分ほどでレスを返すようにしています。
短時間の間に急いでやりとりをしたい人にとっては、かなり魅力的です。電車での移動中や、休み時間などのちょっとした時でも、サクサク話を進められます。本当に人が返信しているの？っていうくらいレスが早くてびっくりします。早い時には1分経たずに即レスが来るので。お礼とかはテンプレだと思うんですが、他は明らかに手打ちなんですよね。誤字があったり、雑談交えてくれるので。(20代後半/同棲)
SUUMOやHOME’Sにないお部屋を探せる
不動産業者のみが扱える有料のデータベース「ATBB」からお部屋を探すので、SUUMOやHOME’Sにないお部屋を探せます。
SUUMOやHOME’Sなどの物件情報サイトは、ATBBやレインズといった業者専用のデータベースにあるお部屋を再掲載しています。
そのため、掲載が間に合ってない新着物件や、大家さんの意向でネット上に載せていない非公開物件を探せます。非公開物件目当てに利用しました。本当に非公開物件かは謎ですが、他の不動産屋で紹介されなかったお部屋がいくつも出てきました。たくさんの物件の中から吟味できるので、自分たちの条件にできる限り近いものが見つかってよかったです。(30代後半/夫婦)
おとり物件を一切扱ってない
イエプラは、ATBBで最新情報を確認しているので、おとり物件は一切ありません。内見前日にも、改めて物件の情報を確認してくれるので、無駄な内見に行かずに済みます。
ATBBやレインズは、リアルタイムで情報が更新されます。すでに申し込みが入ったお部屋・入居者がいるお部屋・そもそも架空の物件など掲載されていません。
また、ほかサイトの物件の状況もまとめて確認できるので、おとり物件か気になる人は物件名やURLを送ってみると良いです。スーモで見た物件がおとりかどうか調べたかったので利用しました。確認した4件中、2件はおとり物件だったということが発覚。そもそもそんな物件名のお部屋が掲載されていないと言われました…。そのままイエプラ物件紹介をお願いし、即日内見できるところを予約しましたね。(20代前半/ルームシェア)
契約手続きもネット上で出来る
イエプラは使い方次第では、申し込み～審査～契約までオンラインで完結できます。
書類関係はすべて郵送、契約前の「重要事項説明」は、テレビ電話やZOOMなどでおこなえます。遠方に住んでいて、引っ越し先に行けない人に特におすすめです。海外での単身赴任が終わるので、東京での住まいを探すときに使いました。国際郵送になるので、無理を言ってメールデータでやりとりさせてもらいました。時差があったんですが、営業時間が長かったので重説のタイミングが合って良かったです。(30代後半/一人暮らし)
内見もネット上でできるので、外出を減らしたいという人は是非利用してみてください。
イエプラにもデメリットはある
イエプラにもデメリットがあります。利用する前にしっかり把握し、どうすれば良いか対策しておきましょう。
対応エリアが関東と関西のみ
イエプラの対応エリアは、東京含む関東と関西の一部のエリアのみです。関東：東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県
関西：大阪府・京都府・兵庫県
東北や九州などではお部屋は探せません。また、上記のエリアであっても、青梅市やあきる野市、泉佐野市や豊能郡など対応していない街もあります。コミュ障だし、来店しないとか最高だと思ったら、名古屋対応していない…。ショックすぎた…。今後、エリア拡大することを期待したいです。(20代前半/一人暮らし)
アカウントを登録する必要がある
イエプラを利用する際、メールアドレスを使って会員登録する必要があります。
会員登録が面倒な人は、GoogleやTwitterなどのSNSのアカウントを連携するか、LINEで友達追加をして利用したほうが良いです。
登録さえしてしまえば、名前や電話番号、住所などの個人情報は内見予約まで不要です。無料で使えると思ったら、会員登録必須で萎えました。大丈夫とは思うけど、アドレスが流出すると迷惑メールが増えるから極力登録したくないんですよね…。もう少し気軽に誰でも利用できるようにしてほしいです。(10代後半/一人暮らし)
チャットで話がかみ合わない事がある
チャットのレスが早いので、会話を分けて送信すると話がかみ合わない事が多いです。
物件条件はまとめて送信する、余計な文章を書かないなど対策すれば防げます。
また「絶対に譲れない条件はコレです！」など、優先度を明確にしておくと、理想に近いお部屋を紹介してもらいやすくなります。時々、何を言っているかわからない返答が来ます。物件情報も、追加で条件を送ったのがスルーされるので、ちゃんと読んでるの？ってイライラしますね。ただ、返信が凄い早いことだけは評価します。(20代後半/同棲)
イエプラを使うのに向いている人の特徴
口コミやメリット・デメリットをもとに、イエプラを使うのに向いている人の特徴をまとめました。
以下の項目に当てはまる人であれば、ストレスなくお部屋探しできます。・上京予定など引っ越し先が遠方の人
・時間が無くて不動産屋に行けない人
・コロナが不安で外出したくない人
・対面で話すことが苦手な人
・おとり物件に騙されたくない人
・SUUMOやHOME’Sで物件を探すのが面倒な人
・検索サイトにはない未公開物件を知りたい人
イエプラは自分で物お部屋を調べる必要がないため、検索サイトを使うのが面倒・お部屋探しする時間がない人に特にオススメです。
対面で話す機会が少ないので、コミュニケーションに自信がない人、審査についてや費用交渉など面と向かって言いにくいことを相談したい人にも向いています。
イエプラのアプリの使い方
イエプラのアプリの使い方を、実際の画面のスクリーンショットを交えて解説していきます。
アプリのインストールは、以下からお願いします。容量が少ない・アプリを入れたくない人は、ブラウザやLINEからでも利用可能です。
イエプラでのお部屋探しは流れは以下です。①アプリをダウンロード
②初回の情報入力(希望条件)
③チャットで物件紹介・相談
④内見予約
初回の入力さえしてしまえば、いつでも気軽に利用可能です。なお、内見予約するまで氏名や電話番号などの情報は不要です。
初回ログイン時の登録方法
アプリを立ち上げると、すぐに会員登録画面に移ります。
会員登録は、メールアドレスのほか、Yahoo!やGoogle、Twitter等のアカウントを利用することも可能です。
希望条件入力
登録が完了したら、家賃や間取りなどの希望条件を入力します。
入力が必要な項目は以下の8つです。もちろん、後から変更可能です。・希望家賃
・間取り
・引っ越し先の地域
・最寄り駅からの徒歩距離
・バストイレ別などのお部屋の条件
・引っ越し予定時期
・引っ越し理由
全ての項目が選択式で簡単に入力できます。会員登録から物件が紹介されるまで合わせて3分ほどで出来ます。
チャットでお部屋探し
条件の設定が終わると、自動的に下記の画像のようなチャット画面に移ります。
基本的に、スタッフとのやり取りはこのチャット画面で進めていきます。
不明な点を質問したり相談することも可能ですが、基本的にはスタッフからの質問に答えればお部屋探しを進められます。
紹介されたお部屋は「物件一覧」から確認できます。
お部屋をタップすると、設備など詳しい情報を確認できます。
気に入った物件は「お気に入り」することでブックマークできます。内見予約もこのページからできます。
内見を予約する際は、名前と電話番号の入力が必要です。希望があれば、日時や時間帯を指定できます。
イエプラは、内見予約するまで個人情報が不要です。電話でのしつこい営業が苦手な人にも向いています。
ほかサイトの物件の送り方
ほかサイトの物件を確認するシステムもあります。検索窓に、気になる物件のURLを入力するだけで、最新の空室情報を確認してくれます。
1つずつ送るのが面倒、物件名しかわからないという人は、チャットの入力画面でまとめて送ると良いです。
ネットで見かけたイエプラへの疑問を回答
ネットで見かけたイエプラへの疑問を、家AGENT池袋店の店長である阿部さんに回答していただきました。
賃貸業界歴5年以上のベテラン。一人暮らしや同棲、ファミリーなど世帯問わず幅広い知識があります。費用交渉や審査についても経験が豊富で、経験を基にどうすれば良いのか的確なアドバイスをくれます。
Q.本当に人間が返信してるの？
初回文言など一部は自動送信にしていますが、基本的にはスタッフが返信しています。
お部屋探しの悩み、審査についてなど気になることは何でも質問してください。
また、紹介された物件の中で気になるものがあれば「〇〇(物件名)と似た条件でもっと探して」と送るだけで、次の物件をすぐに探してくれます。
Q.返信がなかなか来ないけど？
1月～3月の繁忙期は、利用するお客様が多いので返信が送れることがあります。少々お待ちいただけると助かります。
また、深夜0時～翌9時半に送られてきたチャットは、翌9時半の営業開始時に順次返信していくのでお時間がかかります。
Q.本当に店舗に行かなくてもいいの？
お部屋探しの段階では店舗に行く必要はありません。全てチャットやLINEで済ませられます。
ただし、引越し予定日が半月を切っている、契約の手続きをおこなう、入居日の鍵の受け渡しの場合は、来店をお願いすることがあります。
お部屋探し～契約までは、オンライン上で完結できることがあるので、どうしても来店したくない場合は、1度相談してください。
Q.仲介手数料っていくらなの？
仲介手数料は「家賃1ヶ月分+税」です。宅地建物取引業法で上限金額が決められているので、これ以上高くなりません。
仲介手数料は、入居希望者と大家さん・管理会社とのやり取りを代行する、事務手数料のようなものです。
Q.初期費用は安いの？
イエプラで契約した場合の初期費用は、普通の不動産屋とほぼ同じくらいです。
一人暮らしであれば家賃4.5～5ヶ月分ほど、同棲・新婚～子育て世帯は家賃5～6ヶ月分ほどを目安にしてください。
Q.値下げ交渉ってできる？
あまりにも無理な要求でなければ、値下げ交渉は可能です。
チャットで「あと2千円ほど家賃を下げてほしい」「礼金無しにしてほしい」などの要望を送ってみてください。
大家さんや管理会社への交渉が豊富なスタッフが、入居希望者に代わって交渉してくれます。
Q.無職でも借りられるお部屋ってある？
就職・転職などで一時的に無職であれば、借りられるお部屋は多いです。
直近3ヶ月の給料明細や源泉徴収、貯金額で収入を判断できます。また、職場が決まっている人であれば、内定通知書を提出すれば審査に通る可能性が高いです。
収入が一切ない無職の人は、収入がある親族に代理契約してもらわないと、一般的な賃貸物件には入居できません。
Q.保証人になれる親族がいないけど大丈夫？
連帯保証人がいない人は、事前に相談してください。保証会社を利用すれば入居できるお部屋を紹介します。
ただし、利用料金が発生します。会社によって金額が違いますが相場は家賃の50%です。
わざわざ不動産屋に行ってお部屋を探そうとしていませんか？
わざわざ不動産屋に行かなくても「イエプラ」なら、ちょっとした空き時間にチャットで希望を伝えるだけでお部屋を探せます！
SUUMOやHOMESで見つからない未公開物件も紹介してくれますし、不動産業者だけが有料で使える更新が早い物件情報サイトを、みなさんが無料で見れるように手配してくれます！
遠くに住んでいて引っ越し先の不動産屋に行けない人や、不動産屋の営業マンと対面することが苦手な人にもおすすめです！
（口コミ評判は自社監修・作成）
